ĐIỀU KHOẢN & QUY ĐỊNH
Chính Sách & Quy Định VanBass
Cam kết về chất lượng sản phẩm chính hãng, dịch vụ cho thuê minh bạch và quyền lợi tuyệt đối cho khách hàng khi giao dịch tại VanBass Music Center.
1. Chính Sách Bảo Hành Chính Hãng (12 Tháng)
- Mọi thiết bị DJ, Bàn trộn Mixer, Loa kiểm âm và Phụ kiện âm thanh mua mới tại VanBass đều được bảo hành chính hãng tối thiểu 12 tháng.
- Bảo hành miễn phí với các lỗi kỹ thuật phát sinh do nhà sản xuất (hỏng fader, lỗi màn hình, lỗi cổng kết nối âm thanh DAC...).
- Thời gian tiếp nhận và xử lý bảo hành: Trong vòng 24 - 48 giờ làm việc. Có hỗ trợ thiết bị thay thế tạm thời cho DJ biểu diễn trong thời gian chờ thẩm định.
2. Chính Sách Đổi Trả Sản Phẩm (7 Ngày)
- Khách hàng được 1 đổi 1 trong vòng 7 ngày đầu tiên nếu sản phẩm phát sinh lỗi phần cứng do nhà sản xuất.
- Điều kiện đổi trả: Thiết bị còn nguyên vẹn tem bảo hành, đầy đủ hộp, phụ kiện, sách hướng dẫn và biên nhận mua hàng.
3. Quy Định Thuê & Đặt Cọc Thiết Bị
- Thời gian tính 1 ngày thuê: 24 giờ tính từ thời điểm bàn giao thiết bị hoàn tất.
- Biên bản bàn giao: Hai bên cùng kiểm tra test máy (jog wheel, faders, cổng audio, đèn LED) trước khi ký nhận.
- Hoàn trả cọc: VanBass hoàn lại 100% tiền cọc ngay lập tức qua chuyển khoản hoặc tiền mặt khi nhận lại thiết bị đúng hiện trạng.
4. Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng
- VanBass cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng và lịch sử giao dịch của quý khách hàng.
- Không chia sẻ hay cung cấp thông tin cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.